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Wie alles begann
Gegründet wurde die 4commerce technologies AG am 1.1.2000 von Thomas Freudenberg, Alexander Kloss, Carsten Nordmann und Edgar E. Nordmann. Ziel war die Entwicklung neuer Technologien und Softwarelösungen im Bereich Business Relationship Management (BRM) für mittelständische Firmen. Dabei lag – und liegt – der Fokus auf Fragen der Kommunikation und Information: Wie lassen sich die internen und nach außen gerichteten Abläufe und Prozesse in Unternehmen effizienter gestalten? Wie lässt sich die interne und externe Kommunikation verbessern? Wie können alle im Unternehmen vorhandenen Informationen bestmöglich genutzt und zugreifbar gemacht werden?

Diese Fragen waren der Antrieb für die Entwicklung unserer umfassenden Informations- und Kommunikationslösung OMEGA. Die Anwendung bündelt die langjährige Erfahrung der Unternehmensgründer Thomas Freudenberg und Alexander Kloss mit kunden- und verkaufsorientierten Abläufen und mit Fragen der Kundenbindung, kurz: Customer Relationship Management (CRM). Im Jahr 2002 wurde OMEGA bereits erfolgreich auf der CeBIT vorgestellt. Seitdem wird die Lösung kontinuierlich weiterentwickelt.

Neue Ziele
Die Erfahrungen und das Know-How aus der Entwicklung des OMEGA-Frameworks und der Applikation bilden die Grundlage für unsere Aktivitäten im Bereich Wissensmanagement. Die Neuausrichtung auf dieses Gebiet erfolgte im Frühjahr 2004 und ist die logische Konsequenz aus unserer bisherigen Entwicklungsarbeit. Insbesondere aus unseren CRM-, aber auch aus anderen Kunden-Projekten kennen wir die Probleme von Unternehmen im Umgang mit Informationen und Wissen sehr genau. Dieses Erfahrungswissen auf der einen und der OMEGA-Entwicklungs-
hintergrund auf der anderen Seite fließen nun in unsere neuen, branchenübergreifenden Wissenslösungen ein.

Wir glauben daran, dass Wissen auch durch Kommunikation entsteht und vermehrt wird. Genau hier setzen unsere Anwendungen an. Wir entwickeln Wissensmanagement-Systeme auf der Grundlage unseres OMEGA-Frameworks und auf OpenSource-Basis.

Unsere neueste Entwicklung, die unternehmensinterne Suchmaschine Go.Omega, zielt auf den effizienteren Umgang mit den vorhandenen Wissensressourcen in Unternehmen. Wissen, von dem niemand wusste, dass es intern vorhanden ist, wird mit Go.Omega wieder an die Oberfläche geholt und bildet den Anstoß für einen weiterführenden Austausch mit geeigneten Experten.

Außerdem bieten wir OpenSource-basierte Wissensmanagement-Systeme mit Wiki-Funktionalität an. In einem Wiki kann jeder Nutzer Wissen einfach dokumentieren und bearbeiten. Durch die ständige Veränderung entsteht aktive Wissensarbeit. Wissen bleibt im Fluss, wächst und wird aktuell gehalten.

Darüber hinaus statten wir unsere Wissenslösungen mit Visualisierungstools aus, die Beziehungen zwischen Informationen graphisch darstellen und Wissensstrukturen illustrieren. Denn wir sind überzeugt, dass die Auswertung von Informationen und die Erarbeitung von Wissen durch Visualisierung unterstützt und verbessert werden kann.

4commerce technologies AG – Mehr Kommunikation. Mehr Wissen.


Wir arbeiten u.a. mit diesen Technologien:


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